Por si alguien no sabía, Google dió otro paso más en su carrera por dominar la web, con su nuevo sistema de estadísticas: Google anlytics.
Cuando todos mirabamos a Mint, cuando todos esperabamos ser invitados a Measure map, Google nos golpea con una herramienta que prometía hacer lo mismo pero gratis.
Las novedades de la nueva herramienta de Google son que está totalmente integrada a Adwords (incluyendo informes ROI, retorno de la inversión) y ofrece un completo análisis de comercio. Junto a eso, nos decían que la golosina venía aderezada con Flash para mostrarnos toda la información que cualquier dueño de sitio quiere saber: qué enlace siguieron nuestros visitantes para llegar a nuestro sitio, de qué parte del mundo provienen, qué sistema operativo y navegador usan, qué resolución de pantalla ocupan, a qué página llegan primero, por cuál se van, cuáles son las páginas más vistas, y un largo etcétera.
Con toda esa información en mi cabeza, y sabiendo de su lanzamiento, hice lo obvio: probarlo.
Si tuviera que definir en una sola palabra mi experiencia luego de varios días usandolo, sería decepción.
¿Por qué?
Servidores saturados
Google es la empresa con más servidores en el mundo. De ellos se espera cualquier cosa menos páginas de mantenimiento.
Por eso resultó a lo menos ‘frustante’ toparse con disculpas por saturación de servidores al intentar ocupar el servicio el día de lanzamiento.
Imagino que es un cálculo básico, alguien se apuró, alguien alucinó más de la cuenta.
Es curioso que no previeran ese problema. Ellos inventaron el lanzamiento progresivo con su sitema de invitaciones a Gmail. Con ese presupuesto, lo mínimo era tomar precauciones.
Para ser justos, debo reconocer, que este problema ocurrió solo durante las primeras 24 horas en que estuvo disponible el servicio. Con el correr de los días, no me he vuelto a topar con disculpas de ninguna clase.
La interfaz
Una de las cosas que más agradan de Mint, es la facilidad de uso. Con darle una primera mirada a la pantalla ya se intuye que la curva de aprendizaje no será tan empinada. Todo lo que quieres está a la vista; toda la información que necesitas está a mano. Además de usar Ajax para las transiciones, y hacerlo más interactivo con el usuario.
Con Analytics pasa todo lo contrario. Y eso que está en español. Con solo echarle una mirada a la primera pantalla, se sabe que la curva de aprendizaje es un poco más empinada; además, hay demasiada información ‘oculta’.
Fran se frustraba con no poder encontrar algo tan elemental como los referers. Ese es el problema. La mayoría de las cosas que uno necesita están a varios clicks de distancia, y ese detalle, hace toda la diferencia.
Quizás, la razón es que Analytics está más enfocado a sitios más complejos, como los portales de comercio. Hay demasiada información que no necesito, y la que necesito, tengo que buscarla.
No digo que sea ciencia nuclear, solo que la interfaz es poco, muy poco amigable.
Agregemos el uso de Flash…¡flash! ¿Por qué no ocuparon Ajax, como en Google Maps?
Las cosas en tiempo real
Lo lamento, me mal acostumbraron. Quiero resultados ya. No en doce horas, ni día por medio, ni caundo el sistema pueda. Quiero saber qué pasa ahora, en tiempo real.
Con Analytics, no hay un ‘ahora’. Hay que darle 12 horas para que te de información. Es decir, las estadísticas de hoy las sabré mañana.
Francamente, en los tiempos de la web 2.0, con diarios on-line, demando un poco más de rapidez.
Dicen que una imágen vale más que mil palabras, así que Diego Lafuente ‘capturo’ la frustración elocuentemente.
Teniendo una herramienta poderosa, cobertura de medios y blogs, Google hizo lo único que no podía hacer: arrugar.
Enlaces de interés:
- Google paralizado por subscriptores (Mangas Verdes)
- Cómo no lanzar un producto (zona Geek)
- Zona Geek rebautiza a Analytics
- El mal paso de Google (Denken Über)
Actualización
- Me acabo de enterar que Google Analytics se cierra para nuevos registros y que, además, ya no puedes crear nuevos perfiles. Tardía reacción, porque la mala impresión ya no se borra
- En la misma web (google.dirson.com) leo que Google está implementando su propia red de fibra óptica…too much
- Interesante resulta la opinión de Felipe Lavín que tiene un buen punto de vista (además de hacerme pensar en volver a usar Trackbaks). Concuerdo. Definitivamente Analytics tiene otro target; el producto es bueno (sino preguntenle a los antiguos usuarios de Urchin), pero tambien es verdad que Google fracasó en la puesta en marcha de su producto, dando una mala primera impresión.
- Por cierto, por fin me llegó la invitación a Measure Map, así que podré echarle una mirada.
05 de Diciembre:
Nuestro amigo Christian Leal, publicó en Mouse.cl un excelente artículo sobre Google Analytics. Si les interesa saber todas las capacidad que ofrece este servicio, su lectura está más que recomendada (Gracias por la referencia, pero el título de diseñador me queda grande =}).
23 Mayo de 2007:
Analytics lanza nueva versión, lee “Analytics recargado”.
Comentarios
y asi se agranda la lista de desepcionados … bienvenido ! :S
Debo decir q tus post son un gran acierto y la mayoria de las veces estoy en acuerdo absoluto.
Es muy agradable leerte y encontrar informacion detallada de cosas interesantes :)
Lamento la demora en hacerme presente, pero parece que algunos amigos se pusieron de acuerdo para tener sus cumpleaños tan juntos x}
Agradezco tus comentarios Nerdy Girl (¿Marcela?), de verdad me halagan; intentaré que ‘la mayoria de las veces’ se acerque a un ‘todas las veces’ =p
Volviendo a lo de Google; en rigor, Paralytics es la segunda herramienta con la que me decepciona, el primer lugar se lo lleva su lector de noticias, sigo prefiriendo Bloglines.
Como bien dices, de momento nos quedamos con Mint, que además es un software modular con bastantes posibilidades de seguir creciendo. Ahora mismo, y a falta de probar Measure Map, es la mejor herramienta de estadísticas para blogs que puedas encontrar.
De verdad, Google Analytics güatea, pero tampoco es tan malo, creo que está fundamentalmente enfocado a otro público, a otro “target”, que claramente es muy distinto de la masa bloguera, sino que va más bien por la gente interesada en tener estadísticas más enfocadas al lucro, retorno de inversión, valor de cada página y otras cuestiones así… allá ellos, seguro existe un público para esto, y lo más probable era que haya sido un público que estaba dispuesto a pagar por el tipo de herramienta que están brindando, pero claro, como dicen por ahí, that’s so 1999, that’s so web 1.0 — en verdad, creo que Google Analytics en su totalidad está pensado para “web 1.0″; habría sido un éxito (de crítica, quiero decir, porque de público lo fue igual, a pesar de todas las críticas) en el boom de las puntocom
Por otra parte, Measuremap está específicamente diseñado para weblogs, y deja de lado todo el tecnicismo económico que probablemente un blogger no querría. A pesar de que todos actualmente discuten sobre si debería o no haber publicidad en weblogs, de todas maneras creo que quien maneja un weblog personal no se interesará tanto en sus estadísticas “económicas”; la mentalidad del blogger es otra, probablemente mucho menos tecnificada en cuanto a lo financiero (al menos en el caso de los weblogs personales, cosa distinta es hablar de Weblogs, Inc. y otras redes totalmente comerciales).
El punto es que, para weblogs, Measuremap la lleva y punto, porque está pensado para ellos, y otorga las estadísticas que cualquier blogger querría, no más y no menos (de Mint no opino porque no lo conozco, pero me parece que el caso es similar, ¿no?)
¡hijo! Pero que estudio más bueno ^-^ Yo lo intenté un poco. Y no me gusto mucho… como era Google… pero creo que va más hacía la empresa. Además me dije… pero si ya tengo estadísticas, para que añadir lo mismo. En fin que lo dejé. Me siguen gustando más otros servicios.
[…] Comentario en el post Google Analytics arrugó, de isPanic: De verdad, Google Analytics güatea, pero tampoco es tan malo, creo que está fundamentalmente enfocado a otro público, a otro “target”, que claramente es muy distinto de la masa bloguera, sino que va más bien por la gente interesada en tener estadísticas más enfocadas al lucro, retorno de inversión, valor de cada página y otras cuestiones así… allá ellos, seguro existe un público para esto, y lo más probable era que haya sido un público que estaba dispuesto a pagar por el tipo de herramienta que están brindando, pero claro, como dicen por ahí, that’s so 1999, that’s so web 1.0 — en verdad, creo que Google Analytics en su totalidad está pensado para “web 1.0″; habría sido un éxito (de crítica, quiero decir, porque de público lo fue igual, a pesar de todas las críticas) en el boom de las puntocom […]
Y yo me sigo quedando con Mint, aunque a lo lejos también observe Analytics.
Felipe: Definitivamente tienes un buen punto, pero eso no quita que el lanzamiento fue un fiasco: deja más gente descontenta que impresionada. Aunque el producto es de primera línea.
Pirri: ¿Qué sistema ocupas? En todo caso, si ya tienes algo que te gusta y te sirve, supongo que debes seguir con él =p
Fran: Por el momento, todas mis fichas siguen con Mint, pero ahora tengo oportunidad de probar Measure Map, veremos qué tal va.
Gracias a todos por sus impresiones =}
En realidad, yo también estoy probando Google Analytics, y aunque no lo he “intrusiado” mucho, no podría dar un comentario acerca de el, pero con tu estudio, tengo una base para empezar ;)
Yo actualmente utilizo, hace bastante tiempo ya, Webstats4u.com, que antiguamente se llamaba netstats.com, y me entrega información, que para mi gusto es buena, no tan completa, solo lo justo y necesario.
Saludos!
Bienvenido David.
Cuando monté mi primer blog, también ocupé netstats, gratuito y eficiente.
Me alegro de que te haya servido el post =}.
Muy completo informe. Por lo poco que he probado Analytics, se ve que está pensado más para sitios corporativos pequeños y medianos, más que blogs.
q pasa con mi blog favorito? ya no se actualiza T_T
sniff !
Ismael: Es un hecho de que Analytics está diseñado para grandes sitios, en un blog se pierde el potencial.
Nerdy girl: Si actualizo pues. No todos los días, claro está, pero si bien amenudo. Lo que pasa es que no hago muchos post ‘regulares’, pero ingreso contenido regularmente a través de delicious (aparece a la derecha en la portada) 8)
Asi que, be nice y sindica el sitio para que te enteres ^_^
Gracias por el reporte, yo fui de los que no alcanzaron a inscribirse asi que por ahora solo puedo leer acerca de Google Analytics. ;)
Personalmente lo que más me molesta de cualquier sistema de medición o seguimiento del trafico de tu sitio, es que parten desde cero. Es decir, el dia que lo instalas empieza a contar (excepto los que analizan los logs del servidor). El problema de eso (en mi caso), es que terminas acumulando sistemas para no perder los que vienen contando hace tiempo (yo tengo eXTReMe Tracking, Mint y AWStats funcionando simultaneamente).
Seria bueno si tuvieran un sistema de import/export de sus estadisticas. Lo tendra Mint?
Lo otro es que no etiqueten los datos de la misma manera. Los 3 que uso yo, cada uno te muestra diferentes cosas (o las etiqueta con diferentes nombres).
(Perdonen por el comentario largo, me deje llevar, ja.)
Leo, toda la razón.
Es una lata andar perdiendo estadísticas, de hecho, la gracia es poder comparar y analizar información, y si hay que partir de cero cada vez que decides mejorar tus estadísticas, no resulta provechoso.
Ojalá que Mint (via pepper) solucione eso. Measure Map también a dado un
Api, asi que esperemos que a alguien se le ocurra algo así.Lo otro. En estos tiempos en que lo estándar a demostrado ser el camino correcto, esperemos que el concepto se extienda tambien a otras áreas.
[…] Cuando creía que ese era el fin de la historia, Google lanza una segunda versión de su software de estadísticas; y tengo que confesar que esta vez, la experiencia fue significativamente más halagüeña. […]
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